Einzeln oder kombiniert – Altiris hat die Lösung

Bei der Software, die heutzutage in den Unternehmen oder Behörden eingesetzt wird, handelt es sich immer mehr um ganz spezifische Lösungen, die eigens nur für das Management der Desktops und Server, aber auch des Netzwerks oder der Handgeräte konzipiert ist. Je größer die betreffende Organisation ist, desto vielfältiger in der Regel auch die Ausstattung mit Hardware und Software.

Individuelle Ausstattung mit Hardware und Software.

Und all diese IT-Assets wollen auch auf eine möglichst effiziente Art und Weise verwaltet werden, um die Kosten für die Pflege und Wartung möglichst gering zu halten. Hierfür bieten sich in erster Linie Management-Tools an, die ein ferngesteuertes Arbeiten erlauben und die zeitaufwendige lokale Wartung der einzelnen Computer zu verhindern helfen. Eine großzügige Auswahl an derartigen Werkzeugen kommt unter anderem aus dem Hause Altiris. Hierzu gehören Lösungen mit Überwachungsfunktionen genauso wie Produkte, die für die Wiederherstellung von Dateien zuständig sind oder für die Ermittlung der Gesamtkosten, die für eine bestimmte IT-Einheit angefallen. Wem eine derartige Einzellösung nicht ausreicht, für den bietet Altiris auch die sogenannten Suiten, die gleich eine ganze Anzahl diverser Lösungen beinhalten und sich auf einen bestimmten Bereich in der IT-Umgebung konzentrieren. So zum Beispiel das Asset Management, welches in drei Teile gegliedert ist. Dabei setzt sich der erste Level aus zwei Lösungen zusammen: der Inventory Solution für die Erfassung des Gesamtbestandes an Hard- und Software sowie der Application Metering Solution zur Feststellung von faktisch genutzter Software. Level 2. beinhaltet dagegen vier verschiedene Lösungen. Da ist zum einen die Asset Control Solution, mit der sich jene IT-Komponenten inventarisieren lassen, die durch die Inventory Solution nicht erfasst wurden. Eine weitere Lösung heißt Contract Management Solution und ist für die Verwaltung von Lizenz- und Leasingverträgen zuständig. Die Connector Solution ist wiederum dafür da, damit die erfassten Daten sich komfortabel über eine Schnittstelle im- bzw. exportieren lassen. Schließlich enthält die Asset Management Suite auch die TCO Management Solution, um die Total Cost of Ownership zu ermitteln. Im Level 3 ist dagegen nur eine einzige Lösung enthalten – die Helpdesk Solution. Diese unterstützt das Support-Team bei der Bearbeitung von Hilfeanfragen.

Schulung und Seminar, Einarbeitung in die Software.

Unabhängig davon, ob man sich für eine Einzellösung entscheidet oder gleich für eine ganze Suite – eine gründliche Einarbeitung in die Software, z.B. hier Seminar Altiris, scheint empfehlenswert.

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